Teamleiter/in - Callcenter☆ Save

Job Description

Ihre Aufgaben - Vielfältig & Verantwortungsvoll

• Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben

• Sicherstellung und Einhaltung aller Service-Levels sowie internen Vorgaben

• Dienstplanung und Urlaubsmanagement

• Qualitätssicherung (z. B. Ticketchecks, Silent-Monitoring)

• Schulung, laufendes Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen

• Aktive Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft (Inbound & Outbound)

• Erstellung des täglichen internen Reportings

Ihr Profil - Das bringen Sie mit

• Erfahrung im Teammanagement eines Service-Centers oder einer vergleichbaren Position

• Zielstrebigkeit und hohe Motivation, gemeinsame Kund*innenziele im Team zu erreichen

• Ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Freude an der Kund*innen-Betreuung

• Flexibilität und die Bereitschaft, sich laufend auf neue Herausforderungen einzustellen

• Technische Affinität und Routine im Umgang mit gängigen MS-Office-Produkten und Software-Tools

• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Empathie und ein sicheres Auftreten

• Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und hohe Einsatzbereitschaft

Was wir Ihnen bieten

• Aufnahme in ein etabliertes, sympathisches und hilfsbereites Team

• Ein positives, modernes und dynamisches Arbeitsumfeld

• Flexible Arbeitszeiten im Ausmaß von 30 bis 40 Stunden pro Woche

• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgabenstellungen in einem breiten Serviceumfeld

• Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.530,- (auf Vollzeitbasis 40 Std./Woche) vorgesehen. Je nach Qualifikation und gegenseitiger Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Ihr Weg zu uns

Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Die Online-Bewerbung dauert nur 1 Minute!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über https://www.dekra-arbeit.at/stellenmarkt/mitarbeiter-fuer-das-teammanagement-im-call-center-job-in-wien/5a0ae4c7-bdd8-4535-9d61-52dd25537b11_3836470f-baa4-458b-a425-e0f3e32c49c8_4963060377?origin=/stellenmarkt?source=/

oder per mail an: wien.arbeit@dekra.com

KONTAKT:

DEKRA Arbeit Austria GmbH

Herr Roman Nigischer

Prater 7/3

1020 Wien

https://www.dekra-arbeit.at

Source: Bundesagentur fur Arbeit — German Federal Employment Agency · Retrieved 2026-11-07 · Not affiliated with or endorsed by the German Federal Employment Agency

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