Teamleiter/in - Callcenter☆ Save

Job Description

Deine Aufgaben:

• Ausführliche Einschulung und Heranführen an die Position im Ausmaß von mindestens 6 Monaten (Perspektivische Anstellung)

• Fachliche und disziplinarische Führung eines zugeteilten Teams

• Coaching & Hilfestellung der Call Team Mitarbeitenden

• Gesamtverantwortung und Management der Teamperformance

• Erstellung von abteilungsrelevanten Statistiken

• Schriftliche und telefonische Annahme, Bearbeitung und Verwaltung aller Kundenreklamationen und -anfragen von Vertriebspartnern und Endkundenanliegen in deutscher und englischer Sprache

• Enge Zusammenarbeit mit den Teamleitungen anderer Teams, sowie der Standortleitung/Management

• Kommunikation mit KollegInnen in Italien sowie der Unternehmenszentrale in englischer Sprache

• Einschulung neuer Mitarbeitenden (Modultrainings) sowie Personalentwicklung

• Partielle Unterstützung des Reservierungsteams in der Einzelreservierung

Du bringst mit:

• Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position oder fundierte Vorerfahrung in der Touristik oder Dienstleistung, vorzugsweise mit erster Führungserfahrung

• Quereinsteiger_innen willkommen! Es folgt eine umfassende interne Einschulung über 4 Wochen

• Ausgeprägte Teamorientierung & Empathisches Vermögen

• Selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Hands-on Mentalität, Ziel- & Ergebnisorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, kompetente Sprachanwendung (mind. B2 nach GER)

• Sehr gute telefonische und schriftliche Verkaufstechniken

Dich erwartet:

• Sichere Anstellung mit tollen Aufstiegschancen in einem sehr erfolgreichen Unternehmen

• Offenes, kommunikatives, internationales Arbeitsumfeld

• Kostenloser Kaffee, Tee und heiße Schokolade sowie wöchentlich frisches Obst & Nüsse

• Family & Friends Angebote sowie Vergünstigungen im Reisebereich (PEP-Angebote)

• Individuelles Benefit-Budget flexibel einsetzbar (Zuschüsse zu Kinderbetreuung, Klimaticket, Fahrradleasing, Egym-Wellpass)

• Mitarbeiter_innen werben Mitarbeiter - Prämie

• Zum 4. Mal zertifiziert mit dem Gütesiegel der Betrieblichen Gesundheitsförderung

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Salzburg (Stadt)

Erforderliche Kenntnisse

• Touristik
• Dienstleistung

Nice-To-Have Kenntnisse

• Führungserfahrung

Erforderliche Sprachen

• Englisch B2

Erforderliche Ausbildung

• Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung

Bewerbungen bitte an: salzburg@wll-personal.com

Gehalt

Monatliches Bruttoentgelt von mindestens 3.146,27 €. Je nach Berufserfahrung und Ausbildung ist eine Überzahlung natürlich möglich

Source: Bundesagentur fur Arbeit — German Federal Employment Agency · Retrieved 2026-11-07 · Not affiliated with or endorsed by the German Federal Employment Agency

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🇩🇪 Working in Germany

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