In der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, Unternehmenszentrale Mannheim, ist ab sofort die Stelle CRM Project & Process Manager (m/w/d) zu besetzen.
Deine Aufgaben
Strategische Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft sowie Umsetzung der CRM-Roadmap
Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus den Business-Bereichen
Definition und Weiterentwicklung von CRM-Prozessen, Datenmodellen und Funktionalitäten zur Optimierung des Kundenmanagements
Steuerung und Begleitung von CRM-Projekten sowie Transformations- und Implementierungsinitiativen
Identifikation neuer CRM-Anwendungsfelder und Potenziale zur Steigerung von Kundenwert, Kundenbindung und Prozesseffizienz
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, Projekt-, Prozess- oder Anforderungsmanagement
Erfahrung in der Steuerung von Projekten sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie ein gutes Verständnis für Prozesse, Daten und digitale Systeme
Ausgeprägte Kommunikations-, Beratungs- und Organisationskompetenz
Hohe Affinität zu digitalen Technologien sowie Interesse an Innovationen und neuen Trends
Source: Bundesagentur fur Arbeit — German Federal Employment Agency · Retrieved 2026-11-08 · Not affiliated with or endorsed by the German Federal Employment Agency