Gemeinsam mit über 1.400 Kolleginnen und Kollegen gestalten wir die Zukunft und eine gemeinsame Erfolgsgeschichte. Als größte Flächensparkasse Deutschlands begleiten wir über 750.000 Kundinnen und Kunden in allen Lebensphasen. Getreu unserem Motto „Menschen für Menschen“ übernehmen wir Verantwortung – für unsere Kundschaft, unsere Region und unser wachsendes Team.
Das sind Deine Aufgaben
Steuerung: Du unterstützt bei der organisatorischen Steuerung unserer medialen Vertriebs- und Serviceformate, zudem stellst Du die reibungslose Umsetzung zentraler Abläufe wie bspw. Anrufsteuerung, Personaleinsatzplanung, Wissens- und Notfallmanagement sicher.
Reporting: Du bereitest relevante Kennzahlen und Auswertungen mit Microsoft Excel auf und schaffst damit eine fundierte Grundlage für Steuerungs- und Entscheidungsprozesse.
Prozessoptimierung: In enger Abstimmung mit unseren Teams sowie anderen Abteilungen wirkst Du an der Weiterentwicklung und Optimierung interner Abläufe und Serviceprozesse mit, insbesondere mit Schwerpunkt gewerbliches Kundengeschäft.
Administration: Du pflegst relevante Daten, dokumentierst Prozesse und unterstützt bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft.
Informationsmanagement: Selbstständig recherchierst Du aufgabenbezogene Informationen, bereitest diese verständlich auf und stellst sie unseren Teams sowie den zuständigen Führungskräften zur Verfügung.
Das wünschen wir uns von Dir
Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung: Idealerweise bringst Du Erfahrung in der Sachbearbeitung/Administration oder im Kundenservice/Callcenter mit, vorteilhaft wären zudem Kenntnisse in der Gestaltung und Optimierung von bankfachlichen Serviceprozessen und im gewerblichen Kundengeschäft.
Excel-Kenntnisse: Du gehst sicher mit den Microsoft Office-Anwendungen um und verfügst insbesondere über gute Kenntnisse in Microsoft Excel zur Aufbereitung und Auswertung von Daten.
Digitales Mindset: Du stehst digitalen Lösungen und neuen Anwendungen offen gegenüber und hast Freude daran, diese für die tägliche Arbeit zu nutzen und auszubauen.
Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, planst vorausschauend, kommunizierst offen und bringst Dich engagiert ins Team ein.
Das kannst Du von uns erwarten
Ein Jahresgehalt zwischen 50.500 – 68.800 Euro (TVöD-S, max. Entgeltgruppe 9a) inklusive Sonderzahlungen, abgestimmt auf Deine relevante Berufserfahrung & Deine Qualifikation
39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote
Die Möglichkeit, nach der Einarbeitung bis zu 40% hybrid zu arbeiten
32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen
Ein auf Dich zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan
Viele weitere Benefits auf unserer [*Karriereseite*](https://mbs.helixjobs.com/_/career)
Klingt das nach Deinem nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns darauf, Dich bald kennenzulernen!
Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Formular der Vakanz auf der MBS-Karriereseite.
Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.
Referenznummer: 165.2611
Source: Bundesagentur fur Arbeit — German Federal Employment Agency · Retrieved 2026-11-10 · Not affiliated with or endorsed by the German Federal Employment Agency