# Teamleitung KundenCenter Augsburg (m/w/d) in Augsburg
ZusammenWachsen
# Über uns
Die PSD Bank München ist eine der ersten Direktbanken Deutschlands. Wir tragen dafür Sorge, dass unsere Kunden sich voll und ganz auf ihr Leben konzentrieren können und sich nicht um einen reibungslosen Ablauf ihrer Bankgeschäfte kümmern müssen. Diese Bank-Life-Balance gestalten wir auch für unsere Mitarbeitenden.
Wir sind mehr als eine Bank! Wir sind nahbar, echt, regional verbunden und gesellschaftlich engagiert. Außerdem setzen wir auf offene Kommunikation, Toleranz, Teamgeist und eine aktive Mitwirkung an der Gestaltung der Bank der Zukunft.
# Ihre Aufgaben
Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung unseres "KundenCenter Augsburg"
Persönliche, telefonische oder digitale Beratung & Betreuung unserer Kunden zu den Themen:
\- Konto und Karten
\- Absicherung und Vorsorge (insbesondere Bauspar – und Versicherungslösungen)
\- Wertpapier- und Edelmetallgeschäften
\- Konsumentenkrediten
\- Baufinanzierung
Verantwortung für Produkte, Leistungen und die kontinuierliche Optimierung sowie Weiterentwicklung der vertrieblichen Geschäftsprozesse
Verantwortung für die ordnungsgemäße Umsetzung vertrieblicher Schwerpunkte vor Ort sowie deren Ergebniswirkung, einschließlich der Erreichung der Vertriebsziele des Teams
Ansprechpartner für beratungsfreies Wertpapiergeschäft und Geldwäscheprävention
Unterstützung und Entscheidung bei Konsumenten- und Baufinanzierungen im Rahmen der Kompetenzen
Prüfung und Bearbeitung von Kreditanfragen
Gewährleistung eines durchgängigen und effizienten Geschäfts- und Prozessablaufs in der Filiale sowie Steuerung und Weiterentwicklung operativer Abläufe im Kundencenter
Initiierung, Begleitung und Umsetzung von Vertriebs- und Veränderungsprojekten
Repräsentation der Bank bei internen/externen Veranstaltungen
# Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation ergänzt durch eine Weiterbildung zum Bankfachwirt
Mehrjährige, vertiefte Erfahrung im Beratungsgeschäft einer Bank oder Finanzdienstleistung
Erste Führungserfahrung im oben genannten Bereich
Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit hoher Durchsetzungs- und Konfliktlösungskompetenz
Dienstleistungsorientierte, selbständige sowie moderne Arbeitsweise und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
# Das bieten wir Ihnen
Für eine ausgewogene Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten täglich zwischen 06:30 – 19:30 Uhr sowie Gleitzeitausgleich
Mehr Flexibilität im Alltag: Bis zu zwei Tage pro Woche flexibel und mobil arbeiten
Genießen Sie Ihre Auszeit: 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zwei zusätzliche Urlaubstage am 24.12 und 31.12.
Ihr Geburtstag ist was Besonderes: Wir schenken Ihnen einen freien Nachmittag an Ihrem Geburtstag
Wir denken an Ihre Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Unserer Umwelt zuliebe: Mit unserem JobRad – Angebot fördern wir nachhaltige Mobilität und Sie profitieren von attraktiven Konditionen
Profitieren Sie doppelt: Als Mitarbeiter unserer Bank genießen Sie exklusive Sonderkonditionen sowie „Corporate Benefits“
Gemeinsam wachsen: Mit unserem Programm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ profitieren Sie von attraktiven Prämien und unterstützen gleichzeitig den Ausbau unserer Teams durch Ihr persönliches Netzwerk
Karriere & Entwicklung: Unser vielfältiges Weiterbildungsangebot ist individuell auf Ihre fachlichen und persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten
Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: Wir bieten regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen an und stellen Ihnen bei Bedarf ergonomische Arbeitsplätze zur Verfügung
Für Ihr Wohlbefinden: Es stehen Ihnen Frisches Obst und kostenloses Wasser zur Verfügung
Wertschätzende Zusammenarbeit: Ihre Loyalität und Ihr Engagement erfahren bei uns Anerkennung und werden durch attraktive Vorteile belohnt
Gemeinsam ans Ziel: Bei uns stehen Unternehmensziele im Fokus – keine Einzelzielvereinbarungen. Gemeinsame Erfolge werden durch jährliche Sonderzahlungen gefeiert
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftige Bewerbung – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Source: Bundesagentur fur Arbeit — German Federal Employment Agency · Retrieved 2026-11-08 · Not affiliated with or endorsed by the German Federal Employment Agency
German terms found in this ad (quick glossary, not a translation of the ad)
German
English
abgeschlossene ausbildung
completed vocational training
ansprechpartner
contact person
ihre aufgaben
your duties
urlaubstage
paid holiday days
mitarbeiter
employee
anerkennung
recognition (of qualifications)
ihr profil
your profile
wir bieten
we offer
bewerbung
application
(m/w/d)
male/female/diverse (all genders)
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